Buku ini tidak hanya menjelaskan konsep "Good Governance" tetapi juga menjelaskan ciri-ciri pelayanan publik yang mencerminkan praktik governance yang baik. Bahkan buku ini dengan jelas mendiskusikan good dan bad practices dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia. Dengan membaca buku ini
It's a great pleasure for me to write this foreword, as I have known Don Barceloux professionally for many years and we have collaborated on various projects particulary for the American Academy of Clinical Toxicology. Dr. Barceloux first estabilshed himself as a distinguished and successful author with the publication in 1988 of the first edition of Medical Toxicology: Diagnosis and Treatment …